AGB — Kontorberg

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsleistungen, die die Smart Help GmbH, Obere Gasse 17, 5400 Baden, AG, Schweiz (nachfolgend «Anbieterin»), unter der Bezeichnung Kontorberg gegenüber Unternehmen und Selbständigerwerbenden (nachfolgend «Auftraggeberin» oder «Auftraggeber») erbringt. Abweichende Bedingungen der Auftraggeberin gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen schriftlich zugestimmt hat. Die AGB gelten in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Annahme der Offerte auf dieser Website veröffentlicht ist.

Angaben zur Anbieterin

Firma: Smart Help GmbH
UID: CHE-410.469.122
Adresse / Sitz: Obere Gasse 17, 5400 Baden, AG, Schweiz
Telefon: +41 56 508 02 37
E-Mail: [email protected]

§ 2 Leistungsgegenstand

Die Anbieterin erbringt Beratungsleistungen im Bereich Finanzen und Controlling für kleine Unternehmen. Die Leistungen sind auf der Seite Leistungen beschrieben: Liquiditätsplan-Aufbau, Monatliche Zahlendurchsicht, KPI-Cockpit, Jahresbudget und Planung sowie Kostenstrukturanalyse. Umfang, Anzahl Sitzungen, Laufzeit und Unterlagen jeder Leistung ergeben sich aus dieser Beschreibung und aus der schriftlichen Offerte.

Die Leistungen sind Dienstleistungen im Sinne des Auftragsrechts (Art. 394 ff. OR). Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige, fachgerechte Tätigkeit, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere werden keine Aussagen über künftige Umsätze, Kosten, Liquidität oder steuerliche Wirkungen geschuldet oder zugesichert. Entscheide über die Verwendung der erarbeiteten Unterlagen trifft die Auftraggeberin allein.

Nicht Gegenstand der Leistungen sind Buchführung, Revision, Steuerberatung, Rechtsberatung, die Vermittlung von Finanzierungen, Anlagen oder Versicherungen sowie die Einführung oder Lizenzierung von Software.

§ 3 Vertragsabschluss

Eine Anfrage über das Formular auf der Website, per E-Mail oder Telefon ist unverbindlich und begründet keinen Vertrag. Nach einem Erstgespräch erstellt die Anbieterin eine schriftliche Offerte mit Leistungsumfang, Preis, Angaben zur Mehrwertsteuer und Terminvorschlägen. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Auftraggeberin die Offerte innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer schriftlich annimmt; die Annahme per E-Mail genügt. Offerten sind, sofern nichts anderes angegeben ist, 30 Tage gültig.

Die Auftraggeberin stellt die für die Leistung nötigen Unterlagen und Daten (Buchhaltungsexporte, Bankauszüge, Listen offener Rechnungen und ähnliche) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung und benennt eine Ansprechperson. Verzögerungen, die auf fehlende Unterlagen zurückgehen, verschieben die vereinbarten Termine entsprechend.

§ 4 Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Massgebend sind die auf der Website veröffentlichten Preise zum Zeitpunkt der Offerte beziehungsweise die Preise in der Offerte. Ausgewiesene Rabatte sind in den genannten Preisen bereits berücksichtigt. Ob und in welcher Höhe Mehrwertsteuer anfällt, wird in der Offerte und auf der Rechnung ausgewiesen.

Die Monatliche Zahlendurchsicht wird pro Sitzung abgerechnet (eine Sitzung pro Monat). Alle übrigen Leistungen werden zum Pauschalpreis für den beschriebenen Umfang erbracht. Zusätzliche Sitzungen oder Arbeiten, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden vorab schriftlich offeriert und erst nach Annahme ausgeführt. Reisezeit für Termine ausserhalb von Baden und Umgebung wird nur verrechnet, wenn dies in der Offerte vereinbart ist.

§ 5 Zahlungsbedingungen und Kündigung

5.1 Zahlung und Rückerstattung

Pauschalleistungen werden nach der ersten Sitzung zur Hälfte und nach der Übergabe zum Rest in Rechnung gestellt; die Anbieterin kann in der Offerte eine andere Aufteilung vorsehen. Die Monatliche Zahlendurchsicht wird jeweils nach der Sitzung für den laufenden Monat fakturiert. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, per Banküberweisung oder QR-Rechnung. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, nach schriftlicher Mahnung weitere Sitzungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen; der gesetzliche Verzugszins von 5 % bleibt vorbehalten.

Rückerstattung: Kann die Anbieterin eine bezahlte Leistung nicht oder nur teilweise erbringen, erstattet sie den nicht erbrachten Anteil innerhalb von zehn Arbeitstagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Tritt die Auftraggeberin vor Beginn der ersten Sitzung zurück, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Nach Beginn der Leistung werden erbrachte Sitzungen und bereits erstellte Unterlagen anteilig verrechnet; der Rest wird erstattet.

Beanstandungen einer Leistung sind innerhalb von zehn Tagen nach der betreffenden Sitzung oder Übergabe schriftlich an [email protected] zu richten. Die Anbieterin bessert berechtigte Mängel an Vorlagen und Unterlagen innerhalb von zehn Arbeitstagen nach. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht für Leistungen, die vollständig erbracht und abgenommen wurden, oder wenn der Mangel auf unvollständige oder unrichtige Unterlagen der Auftraggeberin zurückgeht.

5.2 Rücktritt und Kündigung

Vereinbarte Sitzungen können bis 24 Stunden vor dem Termin ohne Kosten verschoben werden. Bei kürzerfristiger Absage oder Nichterscheinen gilt die Sitzung als erbracht, sofern die Anbieterin den Termin nicht anderweitig besetzen kann; sie bietet in jedem Fall einen Ersatztermin an.

Die Auftraggeberin kann eine Pauschalleistung vor Beginn der ersten Sitzung ohne Kosten widerrufen. Nach Beginn ist ein Rücktritt jederzeit möglich; die Anbieterin verrechnet die bis dahin erbrachten Sitzungen und erstellten Unterlagen anteilig (Ziffer 5.1). Das Recht zum jederzeitigen Widerruf des Auftrags nach Art. 404 OR bleibt beiden Parteien vorbehalten; ein Rücktritt zur Unzeit kann zur Ersatzpflicht für den dadurch entstandenen Schaden führen.

Die Monatliche Zahlendurchsicht kann von beiden Seiten ohne Begründung auf das Ende jedes Monats beendet werden; eine Mitteilung per E-Mail genügt. Bereits durchgeführte Sitzungen werden verrechnet, nicht durchgeführte nicht.

Kündigung durch die Anbieterin: Fällt die beratende Person aus oder kann die Anbieterin eine Leistung aus anderen Gründen nicht erbringen, bietet sie einen Ersatztermin innerhalb von vier Wochen an oder erstattet bezahlte, nicht erbrachte Anteile vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit das Gesetz dies zulässt.

§ 6 Haftung und Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Für leichte Fahrlässigkeit haftet sie nur für direkte Schäden und höchstens bis zur Höhe des für die betreffende Leistung vereinbarten Honorars. Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.

Die von der Anbieterin erstellten Vorlagen, Berichte und Notizen beruhen auf den von der Auftraggeberin gelieferten Unterlagen. Für Fehler, die auf unvollständige, unrichtige oder verspätete Unterlagen zurückgehen, übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung. Die Auftraggeberin prüft die übergebenen Unterlagen vor deren Verwendung.

Die Leistungen stellen keine Steuer-, Rechts- oder Anlageberatung dar. Die Auftraggeberin bleibt für ihre unternehmerischen Entscheide, für die Buchführung und für die Einhaltung gesetzlicher Pflichten allein verantwortlich. Ergebnisse hängen von der jeweiligen Firma, ihrem Markt und ihren Entscheiden ab; die Anbieterin gibt dazu keine Zusicherung.

Die Inhalte dieser Website dienen der allgemeinen Information. Die Anbieterin bemüht sich um Richtigkeit und Aktualität, übernimmt dafür aber keine Gewähr. Leistungen und Preise können sich ändern; verbindlich sind die Angaben in der jeweiligen Offerte.

§ 7 Erfüllungsort, anwendbares Recht und Zuständigkeit

Erfüllungsort ist der Sitz der Anbieterin in Baden, auch wenn Sitzungen bei der Auftraggeberin oder online stattfinden. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist der Sitz der Anbieterin; zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Die Parteien bemühen sich, Meinungsverschiedenheiten zuerst in einem direkten Gespräch zu klären.

§ 8 Vertraulichkeit, Urheberrecht und Datenschutz

Beide Parteien behandeln Geschäfts- und Buchhaltungsdaten der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur für die Erfüllung des Vertrags. Die Anbieterin löscht erhaltene Unterlagen nach Abschluss der Leistung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Die Nennung der Auftraggeberin als Referenz erfolgt nur mit deren schriftlicher Zustimmung.

Die übergebenen Vorlagen, Berichte und Anleitungen darf die Auftraggeberin für eigene betriebliche Zwecke zeitlich unbeschränkt nutzen und anpassen. Eine Weitergabe an Dritte oder eine gewerbliche Verwertung bedarf der Zustimmung der Anbieterin. Für die Bearbeitung von Personendaten gilt die Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Die Anbieterin kann diese AGB anpassen; für bestehende Verträge gilt die bei Vertragsabschluss gültige Fassung.

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